Resi e Rimborsi

La soddisfazione del cliente è importante. Tuttavia, per la natura dei prodotti offerti, si applicano le seguenti condizioni.

Diritto di reso

I resi sono accettati esclusivamente in caso di difetti di qualità o non conformità del prodotto rispetto all’ordine effettuato.

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una comunicazione scritta via e-mail a:

artbygian.info@gmail.com, allegando fotografie chiare del difetto riscontrato.

Dopo la verifica, verranno fornite le istruzioni per il reso.

Prodotti esclusi dal reso

Non è previsto alcun reso o rimborso per:

• Prodotti realizzati su misura, personalizzati o creati su specifiche richieste del cliente

• Prodotti personalizzati con grafiche, testi, colori o misure scelte dal cliente

Tali articoli non possono essere rivenduti e sono quindi esclusi dal diritto di recesso, ai sensi della normativa vigente.

Condizioni di accettazione del reso
(solo per prodotti difettosi)

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Presentare un difetto di qualità oggettivo

• Essere restituito nelle condizioni originali, con imballaggio integro ove possibile

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Spedizione del reso

Le spese e il rischio della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.

Indirizzo per la restituzione:

Gianluca Pagliara
Via Cascina Pianetta Quinta, 3
23873 Missaglia -LC-

Rimborso

In caso di accettazione del reso, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, contattaci a:
artbygian.info@gmail.com